1. Dijital teslimat
Alan adı, hosting, sunucu, e-posta, web tasarım, yazılım, SEO ve diğer dijital hizmetlerde teslimat şekli ilgili siparişe göre belirlenir. Erişim ve kurulum bilgileri kayıtlı e-posta adresinize veya müşteri panelinize iletilir. Proje dosyaları ve çalışmalar, kararlaştırılan dijital kanaldan teslim edilir.
2. Teslim ve hizmete başlama süresi
Hizmetin kapsamı, başlangıç ve tamamlanma takvimi teklif veya sipariş kapsamında belirlenir. Ödeme doğrulaması, gerekli müşteri bilgilerinin sağlanması ve varsa teknik ya da üçüncü taraf kontrollerinin tamamlanması bu takvimin parçalarıdır. Web tasarım, yazılım ve diğer proje işlerinde üzerinde anlaşılan iş planı esas alınır.
Alan adı, hosting ve sunucu işlemlerinde ilgili hizmet sağlayıcısının teknik kontrolleri ve kaynak uygunluğu dikkate alınır. Teslim veya başlangıç tarihi belirlenmemişse ödeme öncesinde bizimle iletişime geçerek netleştirebilirsiniz.
3. Hizmet yenilemeleri
Yenileme ödemesinin alınması ile yenilemenin tamamlanması ayrı aşamalardır. Müşteri panelinde belirtilen akışa göre işlem yönetici onayıyla veya ödeme doğrulamasının ardından otomatik tamamlanır. Yenileme tamamlandığında yeni bitiş tarihi ve işlem sonucu bildirilir.
4. Kargo ve teslimat ücreti
Fiziksel ürün satışı ve kargoyla gönderim yapılmaz. Dijital hizmetler için kargo veya fiziksel teslimat bedeli alınmaz.
5. Gecikme ve ifanın imkânsızlaşması
Gecikme veya erişim sorunu için sipariş referansınızla bize ulaşabilirsiniz. Hizmetin sunulmasının imkânsızlaşması hâlinde tüketiciye üç gün içinde bildirim yapılır; tahsil edilen bedel, bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir. Tüketicinin mevzuattan doğan diğer hakları saklıdır.
