1. Digitale Lieferung
Die Lieferart für Domains, Hosting, Server, E-Mail, Webdesign, Software, SEO und andere digitale Leistungen wird in der jeweiligen Bestellung festgelegt. Zugangs- und Einrichtungsdaten werden an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse oder Ihr Kundenportal übermittelt. Projektdateien und Arbeitsergebnisse werden über den vereinbarten digitalen Kanal geliefert.
2. Lieferung und Leistungsbeginn
Umfang, Beginn und Fertigstellung werden im Angebot oder in der Bestellung festgelegt. Die Zahlungsprüfung, die Bereitstellung erforderlicher Kundendaten sowie gegebenenfalls technische Prüfungen oder Prüfungen durch Dritte sind Bestandteil dieses Zeitplans. Für Webdesign, Software und andere Projektarbeiten gilt der vereinbarte Projektplan.
Bei Domain-, Hosting- und Serveraufträgen werden die technischen Prüfungen und die Verfügbarkeit der Ressourcen des jeweiligen Anbieters berücksichtigt. Ist kein Liefer- oder Starttermin festgelegt, können Sie diesen vor der Zahlung mit uns klären.
3. Leistungsverlängerungen
Der Eingang einer Verlängerungszahlung und der Abschluss der Verlängerung sind getrennte Schritte. Je nach dem im Kundenportal angegebenen Ablauf erfolgt die Verlängerung nach Freigabe durch die Verwaltung oder automatisch nach Zahlungsprüfung. Nach Abschluss werden das neue Ablaufdatum und das Ergebnis mitgeteilt.
4. Versand- und Lieferkosten
Wir verkaufen und versenden keine physischen Produkte. Für digitale Leistungen werden keine Versand- oder physischen Lieferkosten berechnet.
5. Verzögerungen und Unmöglichkeit der Leistung
Bei Verzögerungen oder Zugangsproblemen kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellreferenz. Wird die Erbringung der Leistung unmöglich, wird der Verbraucher innerhalb von drei Tagen informiert; der gezahlte Betrag wird spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach der Mitteilung erstattet. Weitere gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
